Centre d’appel, de Télémarketing et Téléprospection

En tant que centre d’appel B2B, nous proposons des services de télémarketing, prospection téléphonique et qualification de fichiers. Créé en 2003, notre centre d’appel téléphonique à taille humaine est situé en France, à Richelieu dans le Centre-Val de Loire.

De la prise de rendez-vous BtoB qualifiés à la vente par téléphone, nous disposons de toutes les compétences et de l’expérience nécessaire pour vous permettre de générer du lead en prospectant de nouveaux clients mais aussi de favoriser leur fidélisation. Nous vous invitons à parcourir notre site afin d’en savoir plus la méthodologie et les services de notre call center. N’hésitez pas à nous contacter pour en savoir plus ! Nous nous ferons un plaisir de prendre connaissance de vos besoins et d’y répondre au mieux.

prise de rdv btob

La prise de rendez-vous BtoB nécessite des compétences particulières en matière de télémarketing. Notre centre d’appel est à même de vous permettre d’obtenir des rendez-vous commerciaux qualifiés. Cette intervention est réalisée de façon récurrente dans le cadre d’une alimentation permanente des agendas, soit ponctuellement dans le cadre d’opérations promotionnelles.

 

► Prise de rendez-vous

telemarketing b2b

Notre technique de télémarketing B2B permet de répondre à vos objectifs en matière de marketing, de vente et de prise de rendez-vous. Qu’il s’agisse de renforcer vos marchés cibles, d’en acquérir de nouveaux, de fidéliser vos clients ou de qualifier vos fichiers, notre call center se montre à votre écoute pour répondre au mieux à vos besoins. Découvrez les services de notre centre d’appel.

 

► Télémarketing

télévente btob

La vente BtoB par téléphone requiert une technique bien précise. Il est parfois compliqué de convaincre vos interlocuteurs de la nécessité de votre service ou de votre produit. Notre centre d’appel connait bien ces difficultés et a su développer des compétences uniques en matière de télévente afin d’instaurer un climat de confiance vis à vis de vos prospects ou clients. Découvrez notre méthode.

 

► Télévente

teleprospection btob

La prospection BtoB par téléphone est une étape primordiale pour permettre à votre entreprise de générer des leads qualifiés. Cette mission de longue haleine nécessite un savoir-faire particulier et une organisation bien ficelée. Chez Fox On Line, nous tenons à bien nous imprégner de votre produit ou service afin de les présenter au mieux auprès de vos prospects ou clients.

 

► Prospection téléphonique

qualification de fichiers btob

Améliorez la qualité de vos bases de données prospect et client grâce à notre service de qualification de fichiers. Un service qui permet d’optimiser l’efficacité de vos futures campagnes de prospection. En partant d’un fichier de base, et par le biais de prises de contact téléphoniques, nous remplaçons vos données obsolètes par des informations récentes et valides.

 

► Qualification de fichiers

centre d'appel français btob

La relance client constitue une mission fastidieuse pour les commerciaux. Notre centre d’appel vous propose d’externaliser cette tâche. En fonction de vos objectifs et des premiers leviers de communication utilisés, nos experts procéderons à une campagne de relance commerciale. Une façon d’augmenter vos ventes et de gagner du temps grâce à notre call center.

 

► Relance téléphonique

Témoignages

Adaptation parfaite aux spécificités de notre cible

Nous faisons régulièrement appel aux prestations de la société Fox On Line pour la prise de rendez-vous de nos commerciaux. Bien que nous soyons sur un secteur de niche (nous commercialisons des solutions informatiques pour les assureurs), les téléopérateurs de Fox On Line ont parfaitement su s’adapter aux spécificités de notre cible, comme s’ils faisaient partie intégrante de notre équipe. Au fil des missions, Fox On Line s’est révélé être un véritable partenaire de notre stratégie commerciale.

E.R
Directrice Commerciale chez un Editeur de solutions Métier dans le domaine des Assurances

Une équipe agile et réactive

Nous fonctionnons depuis plusieurs années avec Fox On line sur certaines marques du Groupe, exclusivement en BtoB. Au fil des années, nous aurons utilisé différents dispositifs téléphoniques : qualification, télévente, prise de rendez-vous, aide à l’utilisation de nos services,… Un atout principal ? L’équipe est réduite certes, mais elle est agile et réactive ce qui permet de montrer très vite des pilotes et d’obtenir des retours très qualitatifs : une co-construction efficace.

O.F
Directeur Marketing dans une entreprise de Services d’accompagnement aux professionnels

Une équipe à taille humaine avec un très grand professionnalisme

Nous travaillons avec Fox On Line depuis presque 15 ans et nous sommes toujours aussi satisfaits de notre collaboration. Que ce soit pour des campagnes de prise de rendez-vous pour nos commerciaux ou bien de vente par téléphone de nos consommables, l’équipe de Fox On Line est méticuleuse, sérieuse et toujours à l’écoute à la fois de nous (le prestataire) et des besoins de nos clients. Il s’agit d’une équipe à taille humaine avec un très grand professionnalisme.

C.S
Directrice Marketing dans une entreprise spécialisée dans le développement de solutions pour la distribution

Les relances téléphoniques de nos abonnés se passent dans de très bonnes conditions

Choisir un prestataire avec qui vous avez envie de travailler sur du long terme, c’est choisir un PARTENAIRE avant tout ! tel est notre philosophie…
Nous avons débuté notre collaboration en 2009 et depuis, notre collaboration n’a cessé de grandir.
Les conseils apportés par l’équipe de Fox On Line nous ont permis de nous améliorer (l’un et l’autre) et forcément, de faire progresser nos résultats. Aujourd’hui, le professionnalisme de cette équipe me permet d’être serein et confiant sur notre collaboration et le fait de leur confier nos abonnés, me rassure chaque jour. Grâce à Fox On Line, les relances téléphoniques de nos abonnés se passent dans de très bonnes conditions et nous n’avons jamais d’appels d’abonnés mécontentements
Merci à toute la TEAM Fox pour son implication et sa collaboration.

O.D
Directeur Marketing dans un Groupe de Presse

Gestion des appels, qualification des différents profils, analyses statistiques

Fox On Line est un partenaire de qualité qui nous aide à traiter des milliers de demandes de partenariats pour devenir biker dans notre entreprise de livraison à domicile. Nous apprécions la capacité de travail et la réactivité de son équipe qui nous permettent de répondre à des besoins changeants chaque semaine. Gestion des appels, qualification des différents profils, analyses statistiques : Fox On Line assure le suivi du début à la fin de toutes ces demandes. Une relation humaine de confiance et agréable permet à chacun de progresser dans de très bonnes conditions de travail.

R.T
Rider Onboarding Manager dans une entreprise de livraison de repas à domicile